Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions régissent l’utilisation des services proposés par Selectra Management Company, dont le siège social est situé 9, Rue Schiller, L-2519 Luxembourg, Luxembourg. En ouvrant un compte, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

L’ouverture d’un compte est réservée aux personnes majeures disposant de la pleine capacité juridique. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à compléter la procédure de vérification d’identité (KYC).

L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute opération réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.

L’investisseur n’est soumis à aucune durée minimale d’engagement. Il reste libre de mettre fin à son investissement à tout moment, sans pénalité de sortie liée à la durée de détention.

Les demandes de retrait peuvent être formulées à tout moment depuis l’espace client. Elles sont traitées dans les meilleurs délais, sous réserve des contrôles de sécurité, de conformité (KYC / lutte contre le blanchiment) et des délais techniques propres à chaque moyen de paiement ou réseau blockchain.

Les avoirs des clients sont conservés sur des comptes ségrégués, distincts des fonds propres de la société, afin qu’ils ne puissent être utilisés pour couvrir les engagements de celle-ci.

Les actifs numériques sont majoritairement stockés en chambre froide (cold storage) avec signatures multiples. L’accès aux comptes est protégé par une authentification à deux facteurs et des listes blanches d’adresses de retrait.

Ces mesures protègent les fonds contre les risques opérationnels et de garde. Elles ne constituent pas une garantie contre les pertes liées à l’évolution des marchés.

La société met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme. Elle ne saurait être tenue responsable des décisions d’investissement prises par l’utilisateur ni des fluctuations des marchés.

Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Luxembourg-Ville, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Selectra Management Company — siège social : 9, Rue Schiller, L-2519 Luxembourg, Luxembourg.

Pour toute question relative au présent document : contact@selectra-management-compagny.com.